COLOMBIA (BusinessCol, 18 de Junio de 2015) Segu?n BlackSip, agencia que opera la mayori?a de las plataformas de comercio electro?nico en el pai?s y la u?nica que ofrece Math Marketing en LatAm, la moda ha logrado conquistar a los compradores online gracias a la construccio?n de canales de e-commerce robustos.El comercio electrónico se ha venido convirtiendo en uno de los pilares más importantes para el crecimiento de la economía de los países. Colombia no es la excepción. Uno de los productos que hoy registra un mayor índice de ventas online en el país es el de la ropa, que según revela la agencia BlackSip, que opera cerca del 80% de las plataformas de e-commerce de moda en Colombia, creció un 85% en los últimos seis meses, respecto al mismo periodo del año anterior, y se espera que alcance un 126% más en el próximo semestre.
“Este año la venta de ropa en Internet en Colombia es casi el doble de lo que se registraba en 2014. Las tiendas de e-commerce están resultando la herramienta perfecta para aumentar las ventas y expandir los negocios en una industria que, como la de la moda, representa el 7,4% del Producto Interno Bruto (PIB)”, declaró Jorge Quiroga, CEO de BlackSip y experto en negocios digitales y comercio electrónico.
Y es que la industria de la moda online supone una verdadera oportunidad de crecimiento para Colombia, un mercado que aspira a alcanzar la tendencia en ventas a nivel mundial, que según el último estudio de e-commerce de Nielsen la ropa es la categoría más vendida. En Brasil, por ejemplo, las prendas y los accesorios lideraron las compras online en 2014 con un 18%, como lo registra el portal Statista.
“Sin lugar a dudas, la frecuencia de compra de ropa es mayor a la de tecnología. Los usuarios online suelen adquirir prendas, zapatos o bolsos con asiduidad mientras que productos tecnológicos como televisores, computadoras o videoconsolas, que tienen una media de vida útil más prolongada, se compran con menor frecuencia pero se visitan más a menudo”, precisó Quiroga.
El informe elaborado por BlackSip incluye un análisis exhaustivo de aquellas tiendas de moda que operan localmente y que cuentan con canales digitales de venta online en el país, que opera la agencia con su técnica de Math Marketing. Esta fórmula consiste en aplicar modelos matemáticos y tecnología avanzada en portales de e-commerce y campañas de marketing digital con el objetivo de potenciar las inversiones y aumentar las ventas de las marcas y empresas en los canales online.
Los hallazgos más importantes
Con dos años en el mercado y varios proyectos digitales exitosos con reconocidas marcas de moda en Latinoamérica como Totto, Tennis, Chevignon, NafNaf, Americanino, OffCorss o PatPrimo, BlackSip logró precisar cuánto crecen las ventas online de productos como ropa en jornadas de descuentos especiales como Cyberlunes, BlackFriday y HotSales.
“En el pasado Cyberlunes, las ventas de ropa crecieron 28 veces más respecto al promedio de un día común, mientras que el BlackFriday generó 20 veces más transacciones. Hoy en día, gracias al Math Marketing, se robustecen los canales online, se genera confianza en las empresas y aumentan significativamente las ventas”, explicó el representante de la compañía, con presencia en Colombia, Perú, México y Estados Unidos.
Según indica el vocero, la tienda de moda online es el futuro de esta industria. “Para una empresa que vende un producto tan masivo como ropa, internet es el canal perfecto para llegar a los nuevos consumidores. En el primer año, una tienda online se convierte en uno de los cinco puntos de venta más importantes para una empresa; a los tres años ya es su canal de ventas más exitoso; y en cinco 5 años puede vender cinco veces más que su tienda física más importante”, precisó el experto.
Camisetas, las prendas ma?s compradas por los hombres
El informe elaborado por BlackSip indica que entre noviembre del 2014 y abril del 2015 se realizaron en total 96.000 transacciones online relacionadas con ropa en Colombia. La categori?a que encabeza el ranking son las camisetas, con el 23% del total de las ventas. Las camisas ocupan el segundo lugar con 18% y los busos, chaquetas y chalecos se situ?an terceros con 12%.
“Las prendas que ma?s compran los colombianos son los llamados tops, es decir, las prendas para las partes de arriba del cuerpo (camisas, camisetas y chaquetas) que representan el 57% del total de las ventas. Despue?s, se decantan por los bottoms (pantalones y jeans) con un 24% y, finalmente, prefieren otro tipo de prendas como ropa deportiva, y ropa interior”, indico? el vocero.
Compras compulsivas
En cuanto al tiempo de compra en el canal, los datos de BlackSip establecen que el 77,7% de los compradores online toman su decisión de compra inmediatamente y de manera compulsiva. Solo el 4% de los compradores se demora hasta un mes entre la primera visita a la página y la compra del producto.
“Para atraer y recuperar a los usuarios, BlackSip utiliza técnicas como recordar a los consumidores a través de correos electrónicos que el carrito de compras está abandonado y que el producto seleccionado está esperando todavía su decisión”, explicó Quiroga.
Móviles, el futuro de las tiendas de ropa en Internet
La investigación también revela que el 59,5% de las sesiones a las páginas se visitaron desde computadoras frente al 40,5% que se iniciaron a través de celulares o tabletas. No obstante, BlackSip identifica que 79,1% del total de las transacciones online de moda se hizo a través de computadores mientras que el 20,9% se efectuó mediante móviles.
“En los últimos seis meses, las compras a través de dispositivos móviles han aumentado un 5,2%, alcanzando el 20,9% del total de las ventas online. Esperamos que para finales de 2015 las compras se incrementen un 8% más”, subrayó Quiroga, quien explicó que los usuarios suelen consultar los productos con sus móviles y, posteriormente, efectúan la transacción a través de la computadora porque les genera más confianza.
Las mujeres a la cabeza
En cuanto al perfil del comprador de moda online, BlackSip identificó que el grupo de edad comprendido entre los 25-34 años es el que más visita y compra prendas de ropa en internet. En cuanto al género, se confirma que las mujeres son las que más dinero gastan, con el 70% del total, frente a los hombres que tan solo adquieren el 30% de las prendas.
“El mercado limita la participación a los jóvenes digitales de entre 18-24 años. Barreras como la baja tasa de bancarización impiden que este grupo, el segundo en generar tráfico, posea tarjetas de crédito, por lo que visitan más de lo que compran. Con la implementación de la modalidad de pago contra entrega se ampliaría el acceso al mercado de los jóvenes y, por ende, se impulsaría el e-commerce en el país”, concluyó Quiroga.
Acerca de BlackSip
BlackSip es la agencia de Math Marketing & E-commerce en Latinoamérica. Esta compañía, fundada en Bogotá por el ex googler en Latinoamérica, Jorge Quiroga, inició operaciones en 2013 bajo el nombre de GranPanda con el fin de revolucionar el marketing digital y el E-commerce de la región ante la falta de una experiencia de alta calidad.
Con más de 20 proyectos exitosos de reconocidas marcas a sus espaldas, BlackSip se posiciona como un referente en la región por el uso de matemáticas y tecnología. Tras impulsar el comercio electrónico en Colombia, la compañía decidió expandirse en enero de 2015 a México donde aterrizó directamente como Partner exclusivo de Google DoubleClick en venta programática de medios.
La firma ha contribuido a acelerar el crecimiento del comercio electrónico en Colombia con casos de éxito de grandes marcas como Tennis, Nafnaf, Totto, SevenSeven, iShop, Grupo Nutresa, Jumbo, Bancolombia y Casa Editorial El Tiempo, entre otros. Actualmente, la compañía tiene presencia en varios países de Latinoamérica (Colombia, Perú, México) y USA (Miami), y cuenta con oficinas en Bogotá, México D.F. y Panamá.
Para más información www.blacksip.com